Service coordinator

Wie zijn wij?

Schermer Installatietechniek is al meer dan 65 jaar opleider van talent!

Wij houden ons bezig met het ontwerpen, monteren en het onderhouden van uiteenlopende werktuigbouwkundige installaties en systemen t.b.v. de utiliteitsbouw. Als zogenaamd W-installateur zorgen wij voor optimale processing op gebied van gas, verwarming, koeling, ventilatie, regeltechniek, waterbeheer en waterafvoer.

Enkele van onze opdrachtgevers zijn diverse scholen gemeenschappen, diverse gemeentes, zorginstellingen, MKB bedrijven en (food)industrie.

Voor meer informatie neem eens een kijkje op onze website: http://www.schermerbv.nl


Voordelen werken bij Schermer Installatietechniek:

  • File vrij werken (regionale projecten)
  • Wij werken met de nieuwste technieken
  • We zijn innovatief en vooruitstrevend
  • Sfeer en betrokkenheid van een familiebedrijf (ca 40 gemotiveerde collega's)

Doel van de functie

Als service coordinator ben je onderdeel van ons serviceteam. Je bent de "spin in het web" en aanspreekpunt voor onze klanten. Aan jou de taak om onze klanten en servicemonteurs uiterst tevreden te houden.

Het serviceteam bestaat uit drie medewerkers op kantoor en circa 10 servicemonteurs in de buitendienst. Jouw collega's op kantoor zijn een contractenbeheerder welke verantwoordelijk is voor het onderhoud van de installaties. De andere collega voert soortgelijke werkzaamheden uit als deze functie. 
Wat ga je doen:

  • Goede communicatie met de klant onderhouden
  • Storingen in behandeling nemen
  • Storingsmonteurs aansturen en inplannen
  • Opnemen van installaties op locatie
  • Opstellen van onderhoudscontracten
  • Opstellen van offertes welke voortkomen uit onderhoud en/of storing van onze onderaannemers
  • Materiaal bestellen voor de monteurs om de storing af te kunnen ronden
  • Collega's van calculatie voorzien van info indien toestellen vervangen dienen te worden
  • Servicebonnen gereed maken voor financiele afhandeling

Opleiding en ervaring

Functie eisen:

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Minimaal een MBO4 werktuigbouwkunde opleiding of gelijkwaardig
  • Ervaring in de utiliteitsbranche
  • Ervaring met klimaat installaties
     

Profiel

  • Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en een flexibele instelling
  • Stressbestendig
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Klantvriendelijk
  • Sterk in plannen en organiseren van de werkzaamheden

Aanbod

  • Alle middelen om jouw werk goed uit te kunnen voeren 
  • Een collegiale en professionele werksfeer binnen een (service)team van gemotiveerde en vakkundige medewerkers
  • Alle kennis in eigen huis, we zijn in bezit van alle vereiste certificaten zoals ISO en BRL 6000-21
  • Het volgen van gerichte opleidingen en trainingen wordt gestimuleerd en vergoed
  • Marktconform salaris